График прямых телефонных линий

Уважаемые пациенты!

Во исполнение Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц», в целях упорядочения работы с обращениями граждан и юридических лиц и на основании приказа главного врача Гродненской центральной городской поликлиники от 24.12.2013г . № 182 «Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступивших в ходе «горячих линий» и «прямых телефонных линий» в ГУЗ «Городская поликлиника №7 г.гродно» организована работа «Прямой телефонной линии по вопросам организации и доступности медицинского обслуживания населения, наиболее актуальным вопросам профилактики и лечения заболеваний.

Прямая телефонная линия проводится с 08.00 до 12.00 в соответствии с утвержденным графиком.

Обращаем внимание посетителей сайта!

При обращении на «прямую телефонную линию» гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы, (учебы), а представитель юридического лица — фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.

В ходе «прямой телефонной линии» гражданам и юридическим лицам даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции организации.

В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «прямой телефонной линии», не относятся к компетенции организации, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.

О  результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе «прямой телефонной линии», граждане и юридические лица уведомляются в пятнадцатидневный срок со дня регистрации обращений в организации.

При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации срок рассмотрения таких обращений может быть продлен до одного месяца;

 

График проведения «прямой телефонной линии» администрации городской поликлиники №7 г.Гродно на 2018г.

Прямые телефонные линии проводятся с 08:00 до 12:00

Ответственный за провеение

Дата проведения

Тема

Кашуй Александр Васильевич

Главный врач

Вторая среда месяца Организация оказания доступной медицинской помощи
Шафранская Ирина Николаевна

Заместитель главного врача (по медицинской экспертизе и реабилитации)

Третья среда месяца Порядок выдачи и оформления листков нетрудоспособности, справок временной нетрудоспособности
Ковш Ольга Николаевна

Заместитель главного врача (по медицинской части)

Первая среда месяца Организация оказания неотложной помощи
Мишкина Анна Владимировна

Заместитель главного врача (по детству)

Четвёртая среда месяца Организация оказания медицинской помощи