График прямых телефонных линий

Уважаемые пациенты!

Во исполнение Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц», в целях упорядочения работы с обращениями граждан и юридических лиц и на основании приказа главного врача Гродненской центральной городской поликлиники от 24.12.2013г . № 182 «Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступивших в ходе «горячих линий» и «прямых телефонных линий» в ГУЗ «Городская поликлиника №7 г.Гродно» организована работа «Прямой телефонной линии по вопросам организации и доступности медицинского обслуживания населения, наиболее актуальным вопросам профилактики и лечения заболеваний.

Прямая телефонная линия проводится с 08.00 до 12.00 в соответствии с утвержденным графиком.

Обращаем внимание посетителей сайта!

При обращении на «прямую телефонную линию» гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы, (учебы), а представитель юридического лица — фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.

В ходе «прямой телефонной линии» гражданам и юридическим лицам даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции организации.

В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «прямой телефонной линии», не относятся к компетенции организации, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.

О  результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе «прямой телефонной линии», граждане и юридические лица уведомляются в пятнадцатидневный срок со дня регистрации обращений в организации.

При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации срок рассмотрения таких обращений может быть продлен до одного месяца;

 

График проведения «прямой телефонной линии» администрации городской поликлиники №7 г.Гродно на 2020г.

Прямые телефонные линии проводятся с 08:00 до 12:00

Ответственный за провеение

Дата проведения

Тема

Кашуй Александр Васильевич

Главный врач
тел. 31-64-07

Вторая среда месяцаОрганизация оказания доступной медицинской помощи
Шафранская Ирина Николаевна

Заместитель главного врача (по медицинской экспертизе и реабилитации)
тел. 31-64-14

Третья среда месяцаПорядок выдачи и оформления листков нетрудоспособности, справок временной нетрудоспособности
Ковш Ольга Николаевна

Заместитель главного врача (по медицинской части)
тел. 31-64-08

Первая среда месяцаОрганизация оказания неотложной помощи
Орлянская Анна Владимировна

Заместитель главного врача (по детству)
тел. 31-76-46

Четвёртая среда месяцаОрганизация оказания медицинской помощи